Política de devolução da NutriVita

Nossa política de devolução foi criada para garantir a sua satisfação com a sua compra. Abaixo, detalhamos como ela funciona:

Prazo para Devolução:

• Você tem até 10 dias corridos após o recebimento da mercadoria para solicitar a devolução.

Devolução por Arrependimento ou Desistência:

• Dentro do prazo de 10 dias após o recebimento, você pode solicitar a devolução do produto caso não esteja satisfeito.
• É importante ressaltar que os custos de envio originais não são reembolsáveis.

Devolução por Pedido Perdido ou Erro na Entrega:

• Se o seu pedido for perdido durante o transporte ou se houver um erro em nossa parte na entrega (por exemplo, envio do produto errado), você terá direito a um reembolso total do valor pago.

Responsabilidade do Cliente em Relação ao Endereço:

• É de inteira responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega correto e completo no momento da compra.

Devolução da Embalagem por Endereço Incompleto ou Incorreto:

• Caso a embalagem seja devolvida ao nosso remetente devido a um endereço incompleto ou incorreto fornecido pelo cliente, as seguintes opções serão oferecidas:
  • O cliente poderá pagar um novo frete para que a mercadoria seja reenviada para o endereço correto.
  • O cliente poderá optar pelo reembolso do valor do pedido, descontando-se o valor do frete original.

Não Responsabilidade por Verificação de Endereços e Impostos Internacionais:

• Não somos responsáveis pela verificação da exatidão dos endereços de entrega fornecidos pelos clientes.
• Também não nos responsabilizamos por quaisquer cobranças de impostos, taxas alfandegárias ou outros encargos que possam ser aplicados no país de destino da mercadoria. Essas taxas são de responsabilidade do cliente.

Pedidos Apreendidos ou Destruídos:

• Não podemos emitir reembolsos para pedidos que forem apreendidos ou destruídos pelas autoridades alfandegárias ou outras entidades no país de destino, a menos que a mercadoria seja devolvida ao nosso depósito em condições adequadas para revenda.

Custos de Envio:

• Os custos de envio originais não são reembolsáveis, exceto nos casos de pedido perdido ou erro na entrega por nossa parte.

Em resumo, nossa política de devolução visa ser justa e transparente. Pedimos que você revise atentamente estas condições ao realizar sua compra. Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.